Medewerker Customer Support
Kwant Controls uit Sneek, een toonaangevende speler in de maritieme industrie, is op zoek naar een medewerker Customer Support ter tijdelijke vervanging wegens verlof van een collega. Ben jij nauwkeurig, klantgericht en gedreven om ervoor te zorgen dat offertes en orders van A tot Z perfect worden afgehandeld? Bij Kwant Controls krijg je de kans om als Medewerker Customer Support hét aanspreekpunt te zijn voor onze klanten en te zorgen dat zij snel en correct geholpen worden.
Wat bieden wij?
- Salaris
- Marktconform salaris
- Contract:
- Een tijdelijk contract voor de duur van ongeveer 6 maanden
- Vakantiedagen / ADV / ATV
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen bij een voltijdsdienstverband
- Leuke extra's
- Een winstafhankelijke jaarlijkse uitkering
- Reiskostenvergoeding
- Fiets/wandel vergoeding van 35 cent netto per kilometer
- locatie
- Sneek
Wat ga je doen?
Kwant Controls is een internationaal bedrijf dat vooroploopt in hoogwaardige oplossingen voor de maritieme sector. Met onze innovatieve producten en diensten maken we de maritieme industrie efficiënter en veiliger. Als Customer Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor het volledige offerte- en orderproces en ondersteun je de Sales-afdeling administratief. Jij zorgt dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers.
- Opstellen en verwerken van offertes en orders, inclusief facturatie en archivering;
- Beantwoorden van vragen van (internationale) klanten over prijzen, levertijden en service;
- Bijhouden van klantinformatie in het systeem;
- Gastvrij ontvangen van bezoekers en doorverbinden van telefoongesprekken;
- Regelen van reizen en hotels voor klanten en collega's;
- Assisteren bij het organiseren van beursactiviteiten en andere promotionele acties;
- Bestellen van kantoorartikelen
Wie zoeken we?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van structuur. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en werkt graag in een dynamische, internationale omgeving. Je beseft dat een correcte orderintake de basis is voor een vlekkeloos vervolg en zorgt dat alles vanaf het begin klopt.
- Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een administratieve of ondersteunende rol, bijvoorbeeld verkoop binnendienst of sales support;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels. Duits is een pré;
- Nauwkeurig, proactief en goed georganiseerd;
- Ervaring in een internationale werkomgeving is een pre.
Wat bieden wij?
- Arbeidsomvang van 24-28 uur per week;
- Een tijdelijk contract voor de duur van ongeveer 6 maanden, in overleg;
- De vrijheid om mee te denken over procesoptimalisaties en je eigen ideeën in te brengen;
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen bij een voltijdsdienstverband;
- Marktconform salaris;
- Een winstafhankelijke jaarlijkse uitkering;
- Fiets/wandel vergoeding van 35 cent netto per kilometer.
Solliciteren
Via het sollicitatieformulier voer je al je gegevens in. Voeg je je cv en eventueel motivatie bij.
Wij bekijken je sollicitatie en nemen vervolgens contact met je op. Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op de vestiging.
We starten met een persoonlijk gesprek waarin we elkaar beter leren kennen en je meer vertellen over de functie en onze organisatie. Is er een goede klik? Dan plannen we een vervolggesprek waarin je ook kennismaakt met je toekomstige collega’s en de werkplek.
Na het gesprek nemen we contact met je op om te horen hoe je het hebt ervaren en delen we ook onze bevindingen.
Voelt het aan beide kanten goed? Dan wordt er een voorstel voor je gemaakt.
Samen met jou plannen we je eerste werkdag, waarna je aan de slag gaat.