Medewerker Customer Support
Kwant Controls uit Sneek, een toonaangevende speler in de maritieme industrie, is op zoek naar een medewerker Customer Support. Ben jij nauwkeurig, klantgericht en gedreven om ervoor te zorgen dat offertes en orders van A tot Z perfect worden afgehandeld? Bij Kwant Controls krijg je de kans om als Medewerker Customer Support hét aanspreekpunt te zijn voor onze klanten en te zorgen dat zij snel en correct geholpen worden.
Wat bieden wij?
- Salaris
- Marktconform salaris
- Contract:
- Een jaarcontract met de intentie tot een vast contract
- Vakantiedagen / ADV / ATV
- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen bij een voltijdsdienstverband
- Leuke extra's
- Een winstafhankelijke jaarlijkse uitkering
- Reiskostenvergoeding
- Fiets/wandel vergoeding van 35 cent netto per kilometer
- locatie
- Sneek
Wat ga je doen?
Kwant Controls is een internationaal bedrijf dat vooroploopt in hoogwaardige oplossingen voor de maritieme sector. Met onze innovatieve producten en diensten maken we de maritieme industrie efficiënter en veiliger.
Op 8 april 2025 is Kwant Controls bekroond tot Friese Onderneming van het jaar! Er is bijna geen cruise- of marineschip ter wereld dat kan varen zonder onze technologie. Een mooie erkenning voor bijna 90 jaar innovatie in besturingsapparatuur voor de maritieme sector.
Als Customer Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor het volledige offerte- en orderproces en ondersteun je de Sales-afdeling administratief. Jij zorgt dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers.
- Opstellen en verwerken van offertes en orders, inclusief facturatie en archivering;
- Beantwoorden van vragen van (internationale) klanten over prijzen, levertijden en service;
- Bijhouden van klantinformatie in het systeem;
- Gastvrij ontvangen van bezoekers en doorverbinden van telefoongesprekken;
- Regelen van reizen en hotels voor klanten en collega’s;
- Assisteren bij het organiseren van beursactiviteiten en andere promotionele acties;
- Bestellen van kantoorartikelen.
Wie zoeken we?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt van structuur. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en werkt graag in een dynamische, internationale omgeving. Je beseft dat een correcte orderintake de basis is voor een vlekkeloos vervolg en zorgt dat alles vanaf het begin klopt.
- Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een administratieve of ondersteunende rol, bijvoorbeeld verkoop binnendienst of sales support;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels. Duits is een pré;
- Nauwkeurig, proactief en goed georganiseerd;
- Ervaring in een internationale werkomgeving is een pre.
Solliciteren
Via het sollicitatieformulier voer je al je gegevens in. Voeg je je cv en eventueel motivatie bij.
Wij bekijken je sollicitatie en nemen vervolgens contact met je op. Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op de vestiging.
We ontmoeten elkaar voor een persoonlijk gesprek om jou beter te leren kennen en vertellen jou meteen meer over de vacature. Bij een goed gesprek ga jij daarna in gesprek met onze opdrachtgever om kennis te maken met je mogelijk toekomstige collega's en werkplek.
Wij hebben contact met jou en de opdrachtgever hoe het gesprek verlopen is en wat de ervaringen zijn.
Voelt het aan beide kanten goed? Dan wordt er een voorstel voor je gemaakt.
Samen met ons of de werkgever plannen we de eerste werk dag en ga je aan de slag